Verzendbeleid

Verzenden en retourneren

Verzending

Op dit moment kan je bestelling in Nederland, België, Duitsland of Frankrijk geleverd worden. (voor verzending naar andere landen kun je contact opnemen info@artbymeer.nl) Je bestelling wordt, tenzij anders aangegeven, binnen 3 werkdagen verzonden. De bestelling wordt verzonden in een envelop of (brievenbus)pakketje. De producten worden met zorg verpakt zodat ze beschermd zijn tegen waterschade en/of stoten.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelling en het land waar je woont. Bestellingen worden ingepakt en verzonden vanuit Nederland.

Nederland

Alle verzendingen binnen Nederland zijn inclusief track & trace. De verzendkosten worden automatisch berekend aan de hand van het gewicht/ of het in een brievenbuspakketje past

€4,95 – Alle brievenbuspakketjes, levering binnen 2 werkdagen na verzending (streefdatum PostNL)
€7,95 – Pakketpost, levering binnen 2 werkdagen na verzending (streefdatum PostNL / DHL)

Gratis verzending vanaf €60 (alleen NL)

Lokale levering in Bodegraven is gratis

Ophalen in Bodegraven (Horstlaan 26) is gratis.

België

Verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht:

Vanaf €6,95 voor kleine bestellingen
Brievenbuspakketje met track & trace vanaf €9,95

Overige Europese landen

Afhankelijk van het gewicht wordt jouw bestelling verzonden vanaf €9,95, altijd met track & trace.

Levering verloopt via PostNL / DHL of een partnervervoerder in het land van bestemming.

Betaalmogelijkheden

– iDEAL

– Bancontact

– Credit- en debitcards

– Google Pay

– Apple Pay

Vragen?

Voor vragen of opmerkingen kun je altijd mailen naar info@artbymeer.nl. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op.

-----------------------------------------------------------------------------------

Retour- en terugbetalingsbeleid

Uiteraard hoop ik dat je bestelling helemaal naar tevredenheid is. Mocht dat niet het geval zijn, dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@artbymeer.nl.

Herroepingsrecht (wettelijk verplicht)

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de aankoop te herroepen. Na het melden van de retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Retourvoorwaarden

Om een retour te accepteren gelden de volgende voorwaarden:

Het product is onbeschadigd, ongebruikt en in originele staat.
Indien mogelijk in de originele verpakking.
Je bent verantwoordelijk voor een zorgvuldige verpakking van de retourzending.
De retourkosten zijn voor de koper.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

Gepersonaliseerde producten (bijv. op maat gemaakte items, naamproducten)
Digitale downloads
Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (indien van toepassing)

Retouradres

Art by Meer

Horstlaan 26

2411WE Bodegraven

Nederland

Om een retour aan te vragen, kun je contact met ons opnemen via info@artbymeer.nl.

Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@artbymeer.nl.

Schade en problemen

Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd

Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen). Neem contact op als je vragen of zorgen hebt over jouw specifieke artikel.

Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Omruilen

De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.

-------------------------------------------------------------------------------------

Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

Bij een volledige retour ontvang je ook de standaard verzendkosten van de heenzending terug.
Retourkosten zijn voor de koper.
Bij beschadiging of gebruikssporen kan waardevermindering worden doorberekend (wettelijk toegestaan).